美麗的芬蘭赫爾辛基，圣誕老人的故鄉(xiāng)。5月31日，我隨同中國質(zhì)量協(xié)會(huì)一行15人，經(jīng)過7個(gè)多小時(shí)的飛行， 當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午2：30到達(dá)赫爾辛基，入住Sokos H0tel  Presidentti 酒店。晚上，芬蘭質(zhì)量協(xié)會(huì)舉行了歡迎冷餐會(huì)。冷餐會(huì)結(jié)束后，離天黑還早，原來，5、6月是芬蘭最好的季節(jié)，白天時(shí)間較長，其他大部分時(shí)間黑夜長于白天。我和華為的兩位朋友沿著波羅的海漫步，只見不少芬蘭人在享受悠閑的生活，在街邊喝咖啡，在花園邊彈唱，在小道上騎車…..

圖1 正式會(huì)議前，芬蘭藝術(shù)家表演

6月1日，第60屆歐洲質(zhì)量組織大會(huì)芬蘭大夏召開，來自全球30多個(gè)國家和地區(qū)的企業(yè)、政府質(zhì)量管理協(xié)會(huì)、高校、科研機(jī)構(gòu)的200多位代表參會(huì)。在芬蘭藝術(shù)家演奏美妙的小提琴音樂后，芬蘭前女性總統(tǒng)塔里婭.哈洛寧（Tarja Haloncn）到會(huì)祝賀并致辭，我就坐在總統(tǒng)的后邊。接著，大會(huì)主席Jorma Eloranta 、歐洲質(zhì)量組織主席George Georgiades致辭。影響比較深的是芬蘭國家芭蕾舞團(tuán)藝術(shù)總監(jiān)，一位籍貫瑞典的藝術(shù)家如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)分享；東京理科大學(xué)榮譽(yù)教授、卡諾模型的創(chuàng)立者狩野紀(jì)昭《質(zhì)量改進(jìn)的流程整合》。與國內(nèi)論壇不同的是，每位嘉賓演講完后，芬蘭藝術(shù)家會(huì)演奏一段音樂，讓人心曠神怡。

    圖2 發(fā)表《基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)戰(zhàn)略績效管理》演講 

6月2日，來自中國的聲音在論壇唱響。中國質(zhì)量協(xié)會(huì)主席賈福興致辭；中國質(zhì)量協(xié)會(huì)副秘書長段一泓作《卓越績效在中國》的發(fā)言；天津大學(xué)教授何楨分享了《中國精益六西格瑪》；中國航天標(biāo)準(zhǔn)化與產(chǎn)品保證研究院任立明分享《航天問題歸零管理》；海爾集團(tuán)發(fā)表了《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下海爾的質(zhì)量管理創(chuàng)新》；我代表東風(fēng)集團(tuán)分享了《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績效管理八步法》。與會(huì)者尤其對公司將戰(zhàn)略逐步分解落實(shí)以及戰(zhàn)略制定上下結(jié)合的”W型工作法”（公司戰(zhàn)略制定上采取兩上兩下的方式：兩次高層討論，兩次基層討論，形似W，故謂之。） 表示了高度贊賞。

  圖3 中國質(zhì)量協(xié)會(huì)主席、歐洲協(xié)會(huì)主席頒發(fā)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

發(fā)表完畢后，我們接受了西方媒體的集體采訪。對此次會(huì)議情況，《人民日報(bào)》海外版、《品質(zhì)中國》作了報(bào)道。 

   圖4 與華為兩位高管在赫爾辛基街頭

會(huì)議間隙，我們與歐洲質(zhì)量協(xié)會(huì)做了深入交流。會(huì)后，參訪了德國威伯科公司，德國漢諾威萊布尼茨大學(xué)生產(chǎn)技術(shù)中心及中小型企業(yè)4.0能力中心和弗勞恩霍夫應(yīng)用研究促進(jìn)協(xié)會(huì)，對工業(yè)4.0和質(zhì)量4.0有了更深入的了解。

 圖5 與KANO模型發(fā)明者、世界質(zhì)量大師狩野紀(jì)昭合影

聽中國質(zhì)量協(xié)會(huì)賈福興會(huì)長介紹，之前，中國代表是以觀察員的身份參會(huì)，這次代表中國企業(yè)分享企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)了不起的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這說明，不僅是中國制造走向了世界，中國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)開始走向世界，世界開始傾聽中國企業(yè)好聲音！我深深地感到驕傲和自豪，能代表中國企業(yè)，代表東風(fēng)神龍，在世界級論壇上發(fā)出自己的聲音，我感恩國家的改革開放政策，正因?yàn)橛懈母镩_放30多年中國企業(yè)的不斷成長，有神龍經(jīng)營管理者的創(chuàng)新實(shí)踐，才使我們從國際質(zhì)量管理論壇過去的觀察員變成現(xiàn)在的重要參與者，我感恩這個(gè)時(shí)代，感恩神龍公司!

圖6 中歐質(zhì)量專家合影

作為對管理有些研究和實(shí)踐的正高職高級經(jīng)濟(jì)師，我對中國企業(yè)的管理歷史和現(xiàn)狀有比較深入的了解。改革開放30年以前，基本是引進(jìn)、模仿、學(xué)習(xí)西方的管理理論，來指導(dǎo)中國的企業(yè)實(shí)踐，應(yīng)該說取得了非常大的成效，隨著中國企業(yè)的不斷成長，管理實(shí)踐不斷豐富，以張瑞敏為代表的中國企業(yè)家開始創(chuàng)立中國本土的管理理論并開始在國際管理界發(fā)出中國的聲音。我公司在實(shí)踐中于2012年創(chuàng)立了基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績效管理八步伐，提出了從戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行到戰(zhàn)略糾偏的方法論，并在公司中得到推廣應(yīng)用，為“十二五”快速發(fā)展提供了重要支撐。2013年6月到PSA交流，受到PSA卓越績效管理部部長、神龍首任總經(jīng)理杜飛思的好評；2015年9月，在全國第15屆質(zhì)量大會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流。